近日，長(zhǎng)沙銀行發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略，推出涵蓋零售、公司、綜合等板塊的業(yè)務(wù)子品牌體系。作為一家湖南人自己的銀行，長(zhǎng)沙銀行的“快樂(lè)”基因與生俱來(lái)。從2016年提出“一家智造快樂(lè)的銀行”品牌戰(zhàn)略，長(zhǎng)沙銀行在“快樂(lè)銀行”的指引下，不斷回歸本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，勇當(dāng)?shù)胤浇鹑谥髁姟?/span>

    “快樂(lè)銀行”賦予新內(nèi)涵

    長(zhǎng)沙銀行品牌架構(gòu)將按照“1+n”的模式，以母品牌為依托，在零售、零貸、本地生活、政務(wù)、公司等業(yè)務(wù)板塊精準(zhǔn)出擊，母子品牌聯(lián)動(dòng)，互為支撐、融合發(fā)展。其目標(biāo)是深耕湘粵、服務(wù)生活、創(chuàng)造快樂(lè)。從湖南出發(fā)，輻射整個(gè)湘粵，致力于服務(wù)敏捷化、場(chǎng)景化的，在輕松愉悅中為大眾創(chuàng)造快樂(lè)的一家銀行。

    此次長(zhǎng)沙銀行品牌顯著變化之一即品牌口號(hào)由“一家智造快樂(lè)的銀行”升級(jí)至“就是這么快·樂(lè)”。“快·樂(lè)”的特質(zhì)是長(zhǎng)沙銀行著眼于未來(lái)階段的發(fā)展做出的適應(yīng)與調(diào)整：數(shù)字化、智能化凸顯了“快”，“樂(lè)”則是凸顯客戶價(jià)值的服務(wù)本質(zhì)。

    子品牌矩陣涵蓋多個(gè)板塊

    子品牌根據(jù)不同的條線劃分為零售條線、綜合條線、公司條線。子品牌零售條線，包括弗蘭社、財(cái)富長(zhǎng)行、快樂(lè)秒貸、芙蓉卡、呼啦這五個(gè)子品牌，子品牌綜合條線是e錢莊，子品牌公司條線快樂(lè)e企，最終形成品牌家族矩陣。

    根據(jù)長(zhǎng)沙銀行的規(guī)劃，弗蘭社子品牌將是一個(gè)聯(lián)動(dòng)資源與渠道、產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)益平臺(tái)，專注吃喝玩樂(lè)美的本地金融+生活生態(tài)；呼啦子品牌致力于全鏈路服務(wù)小商戶，以支付收單為依托，打通小商戶從收款結(jié)算到經(jīng)營(yíng)融資服務(wù)，助力最撫人心的人間煙火氣；快樂(lè)秒貸是個(gè)人消費(fèi)類貸款品牌，倡導(dǎo)合理用貸、理性消費(fèi)，比起網(wǎng)貸來(lái)，凸顯銀行系消費(fèi)貸款“不僅能貸得多，更能省得多”；芙蓉卡子品牌將更多契合當(dāng)代消費(fèi)者的消費(fèi)心理，規(guī)劃更多獨(dú)特、高頻的用卡場(chǎng)景；e錢莊是線上金融服務(wù)客戶端，將持續(xù)深入運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，致力于讓社會(huì)各個(gè)階層、群體更好地享受金融服務(wù)帶來(lái)的便利、安全與紅利。

    子品牌凸顯客戶需求導(dǎo)向

    此外，長(zhǎng)沙銀行推出兩個(gè)全新的子品牌——財(cái)富管理業(yè)務(wù)推出的零售專業(yè)化品牌“財(cái)富長(zhǎng)行”和公司業(yè)務(wù)的“快樂(lè)e企”。

    “快樂(lè)e企”是為了給企業(yè)提供更具針對(duì)性、更全面的系統(tǒng)性服務(wù)而創(chuàng)造的一位金融管家，下設(shè)6大產(chǎn)品包——快樂(lè)e貸、快樂(lè)e鏈、快樂(lè)e收、快樂(lè)e付、快樂(lè)e財(cái)資、快樂(lè)e境界通，對(duì)應(yīng)企業(yè)在資金收、付、管、貸等方面，全面涵蓋了企業(yè)橫向與縱向發(fā)展的需求，提供綜合化金融解決方案。

    更重要的是，為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的目標(biāo)，在“快樂(lè)e企”子品牌統(tǒng)領(lǐng)下，公司條線的產(chǎn)品打破了以往按照內(nèi)部管理部門進(jìn)行分類和區(qū)隔的傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了更多的聯(lián)動(dòng)與合作。

    零售轉(zhuǎn)型路徑更加清晰

    在長(zhǎng)沙銀行看來(lái)，“財(cái)富長(zhǎng)行”是可靠的、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的，即“財(cái)富管理我們?cè)谛校╤áng）”，宗旨與導(dǎo)向是穩(wěn)健增值，即“財(cái)富行（xíng）穩(wěn)致遠(yuǎn)”。打造出一個(gè)主要針對(duì)高潛群體的財(cái)富管理品牌，提供量身定制的財(cái)富管理模式。

    2021年，長(zhǎng)沙銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展。據(jù)三季度統(tǒng)計(jì)，該行財(cái)富客戶數(shù)達(dá)到4.23萬(wàn)戶，客戶AUM突破2554億元。其中，理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，理財(cái)產(chǎn)品余額624.71億元，較年初增長(zhǎng) 25.15%。

    目前，該行財(cái)富經(jīng)理隊(duì)伍達(dá)400余人，投顧體系、客戶權(quán)益體系、營(yíng)銷體系進(jìn)一步完善。形成了“一個(gè)客戶對(duì)N個(gè)產(chǎn)品”和“一個(gè)產(chǎn)品對(duì)N個(gè)客戶”的精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，以及由網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理、分行財(cái)富顧問(wèn)、總行內(nèi)外部專家協(xié)同協(xié)力的總-分-支三級(jí)財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)，提供“1+1+N”服務(wù)。

    兩大全新的子品牌詮釋了長(zhǎng)沙銀行新“差異化”路徑，而“智造快樂(lè)”品牌時(shí)代也為這兩大新子品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

    新戰(zhàn)略之下，長(zhǎng)沙銀行迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，未來(lái)將持續(xù)發(fā)揮本地資源稟賦，打造特色化、差異化的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)路徑，緊隨湖南三高四新戰(zhàn)略，持續(xù)反哺和推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，奮力譜寫新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的湖南金融發(fā)展新篇章。（滕江江）