尊敬的客戶(hù)：

為有效保障您的合法權(quán)益，滿(mǎn)足您的征信異議申請(qǐng)需求，長(zhǎng)沙銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”）特此公示我行征信異議受理渠道。

如您認(rèn)為在您的信用報(bào)告中，由我行報(bào)送的征信信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，可按如下渠道及流程向我行提出征信異議申請(qǐng)：

一、線上征信異議受理渠道及流程

您可本人直接撥打我行客服熱線0731-96511提出征信異議申請(qǐng)，根據(jù)客服提示的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行辦理，并提供異議證明材料。

二、線下征信異議受理渠道及流程

您可聯(lián)系異議所涉業(yè)務(wù)經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)線下提出申請(qǐng)，根據(jù)工作人員提示的業(yè)務(wù)流程辦理，填寫(xiě)《征信異議申請(qǐng)表》并提供異議證明材料。

具體線下受理網(wǎng)點(diǎn)，可微信關(guān)注“長(zhǎng)沙銀行”，通過(guò)“樂(lè)服務(wù)-網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)預(yù)約”，查詢(xún)對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)地址及聯(lián)系方式。

三、征信異議回復(fù)方式

    我行將在收到您的征信異議申請(qǐng)之日起20日內(nèi)進(jìn)行異議核查與處理，處理結(jié)果將以書(shū)面形式（包含短信、紙質(zhì)回復(fù)函等）答復(fù)您。

    感謝您對(duì)我行的支持！

長(zhǎng)沙銀行股份有限公司

2025年4月28日