尊敬的客戶：

為有效防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪，切實保護人民群眾財產安全和合法權益，根據(jù)《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號）、《中國人民銀行關于做好流動就業(yè)群體等個人銀行賬戶服務工作的指導意見》（銀發(fā)〔2021〕245號）等文件要求，我行將于2023年9月10日起新增非柜面全渠道限額管理模式，現(xiàn)將相關事項公告如下：

一、非柜面全渠道限額是指您的個人結算賬戶通過非柜面渠道轉賬、支付、取現(xiàn)等資金轉出的交易限額，受控渠道包括網(wǎng)絡銀行、快捷支付、ATM、POS、云閃付等非柜面渠道。

二、非柜面全渠道限額與網(wǎng)絡銀行限額、快捷支付等限額采取孰低原則控制，即網(wǎng)絡銀行、快捷支付等渠道的總交易限額或筆數(shù)如果大于非柜面全渠道限額，則以非柜面全渠道限額進行管控，網(wǎng)絡銀行、快捷支付或其他渠道的交易限額或筆數(shù)小于非柜面全渠道限額，則以單個渠道的限額進行管控。

三、我行根據(jù)您賬戶實際的使用情況，針對不同的賬戶設置了不同的非柜面全渠道限額，具體限額標準，您可登錄我行e錢莊進入“首頁-轉賬-轉賬設置-轉賬額度管理”界面查詢與調整。

四、您新開人民幣結算賬戶時，我行將與您約定并設置非柜面全渠道限額，控制維度包括：單筆交易金額、單日累計交易金額、單日交易筆數(shù)、年累計交易金額、年累計交易筆數(shù)。

五、如您需對非柜面全渠道限額進行調整，您可前往任一網(wǎng)點辦理，也可在個人e錢莊逐項調整您的非柜面全渠道限額。如您需調高限額，需由開戶行審核后方可生效。

六、限額調整期間，我行不會以任何理由要求客戶提供賬戶密碼、短信驗證碼或要求客戶進行賬戶資金轉賬，請謹防以“限額調整”為由的詐騙活動。

若對上述事宜有任何疑問，您可咨詢您的開戶行，也可致電我行24小時客戶服務熱線：0731-96511，4006796511，或咨詢長沙銀行e錢莊在線客服。

由此給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您對我行工作的支持！

特此公告。

                                 長沙銀行股份有限公司

2023年9月8日